Afin de pouvoir offrir à nos clients des tarifs attractifs, nous avons fait le choix de réduire les coût de fonctionnement au minimum et ainsi de ne distribuer nos produits que sur internet.

Sachez toutefois que les produits que nous revendons proviennent de fabricants réputés et largement distribués chez nos confrères à travers la France.

Nous travaillons exclusivement avec des fabricants européens (italiens pour la plupart) afin de garantir une excellente qualité de finitions et un service optimal.
Aux plus proches de nos attentes et habitudes latines, les choix de peau et les qualités de coutures sont tout à fait exceptionnel.

Nous visitons régulièrement les usines de nos partenaires fabricants et choisissons ensemble les modèles à diffuser afin de vous garantir toujours le meilleur rapport qualité/prix.

En cas de défaillance, notre service après vente saura vous guider afin de trouver une solution à votre problème dans les meilleurs délais en faisant l'interface avec les fabricants.

Conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour vous rétracter sans nous donner la moindre raison.

Il ne vous restera qu'à nous retourner votre commande soit par vos propres moyens soit par notre transporteur (il vous en coutera alors 18€ par place assise, soit 54€ pour un canapé 3 places) pour être intégralement remboursé sous 30 jours maximum.

Si malgré tous nos efforts, vous n'étiez pas satisfait, vous pouvez également refuser la marchandise le jour de la livraison et demander aux livreurs de repartir avec le jour même tout en précisant sur le Bon de Livraison la mention "refusé".
Vous serez alors contacté par le service commercial, qui après vérification que votre commande est bien arrivée sur la plateforme, organisera votre remboursement sous 30 jours maximum.

Si malgré tous nos efforts pour vous offrir la meilleure qualité possible, il arrivait qu'un produit présentait un défaut, il vous suffirait de nous le notifier par mail à l'adresse: suivi@design-interieur-concept.com en nous précisant votre n° de commande et le jour de livraison, avec une note explicative et des photos claires des défauts constatés.

Nous ouvrirons un dossier auprès du fabricant concerné qui se chargera après étude conjointe avec notre service commerciale de décider quelle solution adopter : réparation, remplacement ou remboursement si jamais le produit n'était plus à la vente et non réparable.

Sachez que notre société est inscrite au registre du commerce et que nous sommes tenus par les dispositions légales qu'un magasin classique nous obligeant à respecter nos engagements commerciaux envers nos clients mais aussi envers nos fournisseurs.

Voici les informations légales nous concernant :
HOME PRESTIGE SARL - Design Interieur Concept
502 324 890 R.C.S. Paris
Greffe du Tribunal de Commerce de Paris

Notre siège social se trouve à Paris, voici son adresse:
Design Interieur Concept
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75001 Paris

Notre Service Commercial se trouve lui en Seine et Marne:
Design Interieur Concept
21 A, rue du Pont de l'Arcade
77123 Noisy Sur Ecole

Nous vous invitons à consulter les avis sur notre site, visibles sur chaque fiche article mais aussi en tapant Design Interieur Concept sur le moteur de recherche de votre navigateur.

Vous pourrez voir par vous-même que notre structure est saine de tous dossiers de litiges en cours et qu'aucune plainte pour une quelconque arnaque n'est déposée sur le net à notre encontre.

Notre structure à taille humaine a pour vocation de changer les modèles de vente habituels rencontrés dans les magasins traditionnels.

Chez nous, vous ne trouverez pas de produit premier prix, pas de produit asiatique, nous sommes une société familiale à l'écoute de nos clients.

La garantie fabricant est une garantie couvrant uniquement les défauts de fabrication. Les défauts pour usage non conforme du produit, décoloration des cuirs pour utilisation de produit chimiques ou exposition solaire, rayures, casses, tâches ou autre déchirures ne sauraient être pris en charge par notre garantie. Après ouverture du dossier de SAV, il sera décidé avec notre fabricant si le défaut est inhérent à la fabrication où à un usage non conforme, suite aux détails que le client nous aura fourni.